Política de reembolso

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

  • Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o dañados al momento de la entrega.
  • Se requiere evidencia audiovisual: fotos y videos del daño o defecto.
  • Se debe presentar comprobante de pago.

PLAZO

  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de 14 días desde la recepción del producto.

PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES

  • No se aceptan devoluciones por error en selección de talla o modelo.
  • Productos utilizados o dañados por el cliente no son reembolsables.

PROCESO DE REEMBOLSO

  • Una vez verificada la devolución, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado (Shopify Payment o PayPal).